密采是服务行业中最最常用的考核模式了，在密采考核体系中微笑的力量很大!销售顾问或者服务顾问，只要充分利用好微笑服务，就一定能给自己带来更多的好印象，从而提高自己的分值。

顺创调研告诉大家，在神秘客考核中，微笑服务要整个服务环节中都要有，不能刚开始有，也不能刚结束有，要整个流程都要有，让神秘客接受你的微笑，让微笑感染他。

微笑是一种国际礼仪，能充分体现一个人的热情、修养和魅力。是最能赋予人好感，增加友善和沟通，愉悦心情的表现方式。
微笑是一种基本的职业修养，在面对客户、宾客及同仁时，要养成微笑的好习惯。
微笑是一种魅力，亲切温馨的微笑可以缩短双方的距离，营造良好的交往氛围，是人际交往中的润滑剂。
真正甜美而非罐头式的微笑是发自内心的、自然大方的、真实亲切的!