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欧尚X7出现发动机抖动等问题 车主反映强烈
2021-06-24 22:21:57  来源: 新车网  
欧尚X7出现发动机抖动等问题 车主反映强烈

  相信大家对于欧尚品牌还不是太熟悉,其实它是长安推出的一个子品牌,长安欧尚X7(配置|询价)是其推出的第一款紧凑型SUV。这款车型以“价廉、空间大、亲民”的特点,成为众多消费者的选择。

  然而,欧尚X7车型身上出现了不同程度的质量问题,很多车主为此也通过不同的渠道进行投诉,希望厂家能早日给出答复。我们在车质网上了解到,欧尚X7身上主要存在尾灯不能完全点亮、车窗一键升降失效以及发动机异响等。

  据部分知情车主透露,目前他们在使用欧尚X7的时候,遇到很多的问题,其中之一就是尾灯不能完全点亮。欧尚X7的后尾灯只有2个外围的亮,尾门上的不亮,影响行车安全,与宣传不符。尾灯不完全点亮只是其中一个问题,不少车主还指出欧尚X7车窗一键升降功能经常失效。

欧尚X7出现发动机抖动等问题 车主反映强烈

  我们在车质网了解到,在关于欧尚X7质量问题上,发动机和变速箱问题占大多数。多名车主透露,欧尚X7发动机冷启动抖动的厉害,热车有时爆震,变速箱有时加油没有反应,油耗高低频共振等问题。

  众所周知,长安欧尚X7搭载了1.5T蓝鲸动力发动机,最大功率为178Ps,峰值扭矩为265N·m。除此之外,与发动机相匹配的则是6挡手动和7速湿式双离合变速箱,而7速湿式双离合又是欧尚x7主要销售车型。

  熟悉双离合变速箱的消费者知道,双离合变速箱的不可靠性是常年位居变速箱问题投诉榜首,甚至一些车主谈起双离合变速箱就“胆战心惊”不敢入手。

  欧尚X7搭载的这款双离合变速箱让一些消费者操碎了心。虽然从动力参数上看,欧尚X7的账面数据确实做到同级别领先,但是如果一味的追求动力参数大而忽视平顺性和可靠性的话,对于车主来说恐怕也难以省心去使用。毕竟花10万元购买国产SUV的老百姓,又有哪一个不是图“质美价廉”呢?

欧尚X7出现发动机抖动等问题 车主反映强烈

  其实,欧尚X7存在的问题远远不止以上提到的这些,都是面对这些问题,如果厂家能够负责人及时妥善处理,相信大部分车主都是愿意和厂家进行良好的沟通,但我们发现长安欧尚的厂家并没有把车主放在首位。目前在车质网上,我们了解到车主投诉到厂家之后也置之不理。车主直言:这就是消费欺诈行为,并要求召回。

欧尚X7出现发动机抖动等问题 车主反映强烈

  欧尚X7作为长安欧尚的明星车型,刚刚上市的时候一个月其销量就突破一万辆,达到11086辆,并且进入了自主紧凑型SUV销量全国前十的行列。按理说这样一款爆款车型厂家寄予厚望才是,但是仅仅上市4个月左右的时间,欧尚X7的投诉量却出现暴增。更为让车主难以接受的是,在售后方面,欧尚X7也存在着销售欺诈、与宣传不符、销售承诺不兑现、人员技术不过关、修出新问题等问题,均出现在这款车型上。

  例如在售后上有车主反馈,车主发现问题之后,长安欧尚的售后说一切正常,师傅试车升挡异响也听到了,告诉说没有问题,加油不走,有时起步还往后溜车,有时起步还得等几秒钟变速箱才能走,二挡减一挡有时咔咔响,售后维修师傅说这是正常,从新车到现一直也没有解决问题。

欧尚X7出现发动机抖动等问题 车主反映强烈

  其实,关于车子身上的小毛病不仅是欧尚X7有,可能不同品牌的很多车型也有,但是长安欧尚的不回应的处理态度可以说是非常让人失望,实际上目前大多数车主的诉求很简单,为保证自己完整的用车体验,只希望厂家能尽快找出问题的根源,并彻底解决这一问题。所以,一款车想要畅销,并非仅靠颜值、性价比就可以取胜,关键还在于产品品质是否能让消费者用着安心。

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